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跳轉(zhuǎn)到主要內(nèi)容

持續(xù)不斷推進(jìn)我院醫(yī)療質(zhì)量管理工具應(yīng)用發(fā)展

2022-01-29
????QCC和PDCA都是現(xiàn)代大型醫(yī)院常用的醫(yī)療質(zhì)量管理工具。QCC(QualityControlCircle,品管圈)就是由相同、相近或互補(bǔ)性質(zhì)的工作場所的人們自發(fā)組成的小圈團(tuán)體,全體合作、集思廣益,按照一定的活動(dòng)程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。PDCA循環(huán)即Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(處理),就是在質(zhì)量管理活動(dòng)中,先作出計(jì)劃、計(jì)劃實(shí)施、檢查實(shí)施效果,然后將成功的納入標(biāo)準(zhǔn),不成功的留待下一循環(huán)去解決。能否熟練運(yùn)用QCC、PDCA等醫(yī)療質(zhì)量管理工具開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評價(jià),完善醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)指標(biāo)體系和掌握醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)數(shù)據(jù),是三甲評審中一項(xiàng)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。
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????為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平,我院在去年9月便以第一屆PDCA、QCC大賽開題報(bào)告會(huì)為契機(jī),促使全院職工深入了解和持續(xù)掌握PDCA與QCC相關(guān)知識(shí)。近日,在歷時(shí)了4個(gè)月的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)后,在開題報(bào)告會(huì)上選出的10個(gè)QCC項(xiàng)目和20個(gè)PDCA項(xiàng)目迎來了中期匯報(bào)。匯報(bào)會(huì)由我院評審評價(jià)辦李長平副主任主持。深圳市南山區(qū)人民醫(yī)院郭梅梅副院長、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院質(zhì)量管理科胡平玲主任、南方醫(yī)科大學(xué)珠江醫(yī)院質(zhì)量管理科姚瑤副主任在線擔(dān)任點(diǎn)評專家。

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1月20日QCC主題匯報(bào)會(huì)

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????中期匯報(bào)會(huì)分QCC和PDCA兩個(gè)主題、三個(gè)場次進(jìn)行。30個(gè)項(xiàng)目包含了我院臨床、醫(yī)技、護(hù)理、行政科室的成員,項(xiàng)目內(nèi)容涉及三甲評審的數(shù)據(jù)監(jiān)測指標(biāo)、現(xiàn)場評審條款、國家醫(yī)療質(zhì)量安全改進(jìn)目標(biāo)、各專科質(zhì)量管理等多方面內(nèi)容。

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1月24日PDCA主題匯報(bào)會(huì)第一場

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????30個(gè)項(xiàng)目匯報(bào)人展示了各自品管圈內(nèi)運(yùn)用PDCA方法提高醫(yī)療質(zhì)量管理的進(jìn)度,同時(shí)就項(xiàng)目開展過程中存在的問題請點(diǎn)評專家指點(diǎn)迷津。姚瑤副主任犀利點(diǎn)評,眼光獨(dú)到,她指出,這是一次以評促建、以評促改、以評促進(jìn)的機(jī)會(huì),大部分項(xiàng)目比起去年有所進(jìn)展,但仍有很大的進(jìn)步空間,特別是在制度管理和執(zhí)行中,需要進(jìn)一步理順和改進(jìn),從根本上解決管理方面的問題。同時(shí),各個(gè)項(xiàng)目存在很多共性問題,包括對PDCA循環(huán)的方法認(rèn)識(shí)不夠透徹、運(yùn)用不夠規(guī)范等,希望各項(xiàng)目能深入思考,繼續(xù)改善。

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1月25日PDCA主題匯報(bào)會(huì)第二場

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????我院鄭智華副院長、神經(jīng)醫(yī)學(xué)中心學(xué)科帶頭人周列民主任、心血管中心學(xué)科帶頭人唐躍主任、婦產(chǎn)科李田主任、醫(yī)務(wù)處鐘慶文處長、質(zhì)量管理評價(jià)處施祥副處長、護(hù)理部許紅璐主任、倫雪萍副主任等相關(guān)部門、科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場聆聽了匯報(bào)會(huì)。

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文|劉暢、臧盧璐

圖、編輯|臧盧璐

初審|李長平

審核|劉暢

審核發(fā)布|陳起坤、游展高