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【學黨史】從鄧小平同志的“為大多數人著想”談服務意識——行政三黨支部黨史學習心得體會

2021-06-22

????2021年全國高考剛拉下帷幕,牽動著億萬家庭的心。面對著世界規(guī)模最大的高考,人們如今也習以為常。然而,我通過學習黨史了解到,在結束十年文革的初期,高考招生已停擺十年,招生工作停滯不前,人們在徘徊中摸索。

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????鄧小平同志指出,我們這些制定政策的人一定要為大多數人著想。

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????恢復高考,是1977年鄧小平同志重新走上黨和國家領導崗位后決心做的一件大事。為辦好這件大事,鄧小平同志在謀劃思考一系列重大問題的同時,還十分關注一些“小細節(jié)”。

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????其中一項就是取消“單位同意”這道隱形報考門檻。當時教育部定的招生原則是“自愿報名、單位同意、統(tǒng)一考試、擇優(yōu)錄取”。報到鄧小平同志那里,他敏銳地覺察到“單位同意”會影響很多人的報考。他指出,單位同意這一條我看去掉。比如說考生考得好,生產隊卻不同意,車間不同意,或哪個領導的脾氣不好,考生該如何是好?所以“十六字方針”只取四分之三。后來確定的招生方針中就取消了“單位同意”這一條。

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????還有一項就是放寬年齡、婚姻限制。1977年的招生文件規(guī)定:“考生年齡在20歲左右,不超過25周歲,未婚。”這對老三屆高中學生,特別是1966、1967兩屆高中畢業(yè)生來說,此時他們大多已30歲左右,而且很多人都有了家室,無異于下了一道“逐客令”。在鄧小平同志的關懷下,高考破例為大齡知識青年開了綠燈,還為特殊群體制定了“大齡青年,工齡到一定年限的可以帶工資讀書”的特殊政策。

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????縱觀鄧小平同志跌宕起伏、波瀾壯闊的一生,他始終如一、身體力行地全心全意為人民服務,而且是注重從細節(jié)入手,從“為大多數人著想”方面思考建立制度、細則的可執(zhí)行性。

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????對于我們來說,作為中山七院行政工作人員,“服務臨床”不應該僅僅是口號。在日常工作中,如何落實“服務臨床”才是關鍵。服務意識,應該貫穿于日常工作中,根植于骨子里。“為大多數人著想”的服務意識,例如最廣泛的患者就醫(yī)是否方便、最廣大的員工工作是否舒心、最根本的醫(yī)院利益是否保障等,這些應是行政后勤人員制定制度、考核制度是否合理、有無人文關懷的準則。

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????分時段用餐、潮汐車道等等,無不體現著精細化的服務理念及意識。

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????在具體工作上,我院二期項目關系著醫(yī)院能否實現跨越式發(fā)展、變道超車、創(chuàng)建世界名院的宏偉目標。作為二期建設的一員,我們需要始終堅持“高起點規(guī)劃、高標準設計、高質量建設的”要求,響應何裕隆院長“行政服務臨床”的指示精神,一切圍繞臨床科室的實際需求;在二期項目建設全過程中,做到主動服務,廣泛征求臨床科室的意見,以主人翁的姿態(tài)全力打造以病人為中心的“有溫度的人文醫(yī)院”。

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????在二期項目建設過程中,我們在企業(yè)微信中七基建專欄開辟網絡專欄征集設計方案意見活動,集思廣益,眾人拾柴火焰高。截至2021年6月1日,共收到反饋意見46條。同時,我們深入臨床科室討論、調研,傾聽各科室的寶貴意見。截至目前,開展了五輪醫(yī)療工藝流線的討論,舉行了多達52次聯(lián)席會議,共同研討商議,力求最大程度優(yōu)化完善二期項目設計方案。

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????細節(jié)往往最為動人。鄧小平如果不是完全站在考生的角度出發(fā)去考慮問題、謀劃政策,就看不到這么細,想不到這么細,也管不到這么細,很多人的命運也將因此受到影響,恢復高考的效果也會大打折扣。

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????同樣,如果我們不站在患者的角度、醫(yī)護使用的角度、員工方便工作的角度去思考問題,設計施工也就想不到這么細,考慮就不這么周全,就實現不了最廣泛的患者、最廣大的員工、最根本的醫(yī)院利益,使用起來也就不太方便。

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????全心全意為人民服務是我們黨一切行動的根本出發(fā)點和落腳點,是我們黨區(qū)別于其他一切政黨的根本標志。習近平總書記指出,人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標,而我們中山七院以“人民對美好醫(yī)療的向往”為奮斗目標。我們要增強服務意識,在新的歷史機遇、新征程上做出新作為,為醫(yī)院建設國際領先水平、集醫(yī)教研產為一體的世界級醫(yī)學中心而添磚加瓦。

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文|何敏儒

編輯|臧盧璐

初審|王建新

審核|劉暢

審核發(fā)布|陳起坤