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排查隱患,提高體檢準確率,,健康管理中心通過自查自糾不斷提升服務質量

2019-03-26

????為響應“醫(yī)療質量持續(xù)改進”系列活動,,落實好《醫(yī)療質量管理辦法》,、《醫(yī)療質量安全核心制度要點》,日前,,健康管理中心召開“醫(yī)療質量持續(xù)改進”研討會,,對中心醫(yī)療、護理質控進行總結與分析,。護理部許紅璐主任,、健康管理中心主任朱云曉、副主任劉錚,、質量管理評價處負責人施祥等參加會議,。

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????會議對檢前安排、檢中臨床檢查流程,、檢后體檢報告質控環(huán)節(jié),、各類核對流程等進行自查自糾,重點對代檢,、受檢者自行送檢的情況進行檢討,。對于存在代檢行為的將立即中止檢查,同時盡快啟用身份識別系統(tǒng),,加強內控,;對于標本送檢,所有標本在采集確認后由健康管理中心直接送至檢驗科,,嚴禁由受檢者自行送檢。

????施祥對健康管理中心的體檢質量內控工作表示認可,,希望健康管理中心進一步將服務,、檢測準確率作為質控重點,制定好質控目標,,循環(huán)改進執(zhí)行,、完善流程、提高效率及客戶滿意度,。

????3月份,,健康管理中心平均每日體檢量為80人,達到了開業(yè)以來的最高峰,。在這個質控月里,,通過院科兩級自查,中心發(fā)現(xiàn)了工作中的隱患及風險點,總結經驗,,不斷改進,,同時兼顧了體檢業(yè)務的完成及客戶滿意度,醫(yī)療質量持續(xù)提升,。