????品管圈(簡稱QCC,,Quality control circle)是采取發(fā)動(dòng)員工自愿主動(dòng)的方法開展質(zhì)量促進(jìn)活動(dòng)的一種質(zhì)量管理工具,,在醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)過程中得到了深度而廣泛的運(yùn)用。2016年國家衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》明確要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)熟練運(yùn)用品管圈(QCC)等醫(yī)療質(zhì)量管理工具開展醫(yī)療質(zhì)量管理與自我評(píng)價(jià),。
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????8月15-17日,,由國家衛(wèi)生健康委員會(huì)指導(dǎo),,廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì),、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院主辦的第二屆廣東省醫(yī)院品管圈大賽在廣州舉辦,。在我院質(zhì)評(píng)處和護(hù)理部組織帶領(lǐng)下,急診與災(zāi)難醫(yī)學(xué)中心,、神內(nèi)-腎內(nèi)科兩個(gè)品管圈案例參加比賽。兩參賽案例所屬三級(jí)醫(yī)院護(hù)理組共有75個(gè)小組參賽,,均來自省內(nèi)各大三級(jí)醫(yī)院,,憑借隊(duì)員們前期的積極準(zhǔn)備和在比賽中的出色發(fā)揮,兩案例全部獲獎(jiǎng),,其中急診與災(zāi)難醫(yī)學(xué)中心案例獲三等獎(jiǎng),、神內(nèi)-腎內(nèi)科案例獲優(yōu)秀獎(jiǎng),得到了評(píng)委們的高度肯定和贊揚(yáng),。我院第一次參賽即在時(shí)間緊,、任務(wù)重、無應(yīng)賽經(jīng)驗(yàn)的情況下取得該成績,,體現(xiàn)出了七院人的精神風(fēng)貌與“求是”精神,。
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急診與災(zāi)難醫(yī)學(xué)中心黃炫杰演講
神經(jīng)內(nèi)科靳園園、血透中心劉嬌演講
獲獎(jiǎng)證書及獎(jiǎng)杯
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????醫(yī)院質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的基石,,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,,提升醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵,是醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力,。為了提高醫(yī)療質(zhì)量,、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程,、提高工作效能,,推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化管理,我院開業(yè)以來即推行“醫(yī)療安全月”,、“從醫(yī)療安全(不良)事件談醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范”,、“品管圈案例分析”等系列醫(yī)療質(zhì)量改進(jìn)及品質(zhì)管理提升活動(dòng),。品管圈是在短期內(nèi)易見效、易持續(xù)開展,、能有效提升醫(yī)療品質(zhì),、提高患者滿意度的優(yōu)秀管理工具,它倡導(dǎo)以一線員工為中心,,注重員工的自我管理和潛能激發(fā),,從“要我做”到“我要做”,使質(zhì)量改善真正成為一種文化,、一種習(xí)慣,。
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????比賽不是終點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)才是目的,。2019及2020年,,我院將全面推進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),發(fā)動(dòng)全院各級(jí)各類人員參與,,進(jìn)一步提升全院職工質(zhì)量管理理念及質(zhì)量管理工具的規(guī)范使用,,推動(dòng)醫(yī)院和科室的質(zhì)量精細(xì)化管理。下一步,,質(zhì)評(píng)處將帶領(lǐng)全院不斷擴(kuò)大品管圈的活動(dòng)范圍,,加強(qiáng)臨床醫(yī)療、醫(yī)技,、護(hù)理,、行政后勤部門的合作,從單純的問題解決型品管圈提升到較為復(fù)雜的課題達(dá)成型品管圈,。
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????我院首次參加省級(jí)品管圈比賽并取得好成績,,是醫(yī)院高度重視、常抓質(zhì)量管理,,全院各科室堅(jiān)持以解決臨床實(shí)際問題為導(dǎo)向,,持續(xù)提升醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理內(nèi)涵的結(jié)果,,同時(shí)更預(yù)示著我院在質(zhì)量管理方面開啟了新篇章,。我們將以此為契機(jī),以創(chuàng)三甲為抓手,,以高水平醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),,將全面質(zhì)量管理常態(tài)化,做到讓黨和政府滿意,、讓老百姓滿意,、讓員工滿意。