? ? 醫(yī)務院感教工黨支部聯(lián)合醫(yī)務處、信息管理處,、質(zhì)量管理評價處醫(yī)患關系科,、黨委辦公室醫(yī)學人文部、后勤處總務科等部門聯(lián)合申報了《黨建引領助力患者服務文化建設研究》課題,，經(jīng)醫(yī)院選拔評審,，該項課題獲得立項（院級一級課題）。

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????近日,，醫(yī)務院感教工黨支部聯(lián)合醫(yī)務處組織召開黨建引領助力患者服務文化建設課題組座談會,，座談會由院長助理、醫(yī)務院感教工黨支部書記,、醫(yī)務處處長鐘慶文同志主持,，課題組相關成員出席了會議,。首先，醫(yī)務院感教工黨支部鐘慶文同志介紹了本課題背景及課題研究的重要性,，他希望相關部門通力合作,，共同提升醫(yī)院整體患者服務水平，為醫(yī)院患者服務文化做出貢獻,。接著,，與會人員對黨建引領助力患者服務文化建設課題的研究結(jié)題報告及內(nèi)容進行充分討論。

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座談會現(xiàn)場

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????同時,，為促進黨建與患者服務業(yè)務的雙融雙促,，醫(yī)務院感教工黨支部聯(lián)合醫(yī)務處舉辦了有關患者服務、國際醫(yī)療,、商業(yè)保險深度整合的講座,，講座邀請了行業(yè)內(nèi)資深的醫(yī)院患者服務專家、企業(yè)高管黃松武博士后來院授課并交流,。講座由醫(yī)務院感教工黨支部書記鐘慶文同志主持,，醫(yī)務院感教工黨支部、醫(yī)務處,、心肺復蘇研究所辦公室,、黨委辦公室（醫(yī)學人文部、醫(yī)務社工與志愿者服務部）,、保健康復中心,、后勤處總務科等患者服務相關工作人員參加了講座。

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座談會現(xiàn)場

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????黃松武博士后曾擔任多家大型公立醫(yī)院的患者服務團隊顧問,、擔任《北京大學醫(yī)患關系藍皮書語言與溝通》副主編,、出版專著《企業(yè)重整》、與大學合作開展患者服務相關課題研究,，在患者服務,、國際醫(yī)療、商業(yè)保險濃度整合方面有著獨到的見解,。黃松武博士后分別從醫(yī)學人文視角下的醫(yī)院服務現(xiàn)狀,、醫(yī)院服務體系的創(chuàng)新與實踐、構(gòu)建中國醫(yī)院患者服務標準體系（技術+服務+保險支付）等方面進行授課,。

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講座現(xiàn)場

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????講座溝通交流環(huán)節(jié),，參加交流的人員積極提問并交流，大家紛紛表示講座給他們帶來了有關醫(yī)院患者服務的全新視角,，對他們今后的患者服務工作具有借鑒意義,。

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文：李曉寧、尹志鑫

編輯：黃宗遠

初審：鐘慶文

審核：劉暢

審核發(fā)布：陳起坤、游展高