?近年來(lái),涉醫(yī)暴力事件時(shí)有發(fā)生,。為了提高醫(yī)護(hù)人員及安保隊(duì)伍的安全防范意識(shí),,做好醫(yī)療糾紛,、涉醫(yī)暴力事件的應(yīng)急處置工作,,穩(wěn)固我院與新湖派出所的緊急聯(lián)動(dòng)機(jī)制,,7月10日下午,,后勤處保衛(wèi)科與質(zhì)評(píng)處醫(yī)患關(guān)系科聯(lián)合新湖派出所,,在我院急診與災(zāi)難醫(yī)學(xué)中心,、健康體檢中心組織開(kāi)展涉醫(yī)事件應(yīng)急演練,,新湖派出所的30余名警力、院內(nèi)的15名安保人員等參與了演練,。
?
部分演練人員
?
????為了使演練更加貼近真實(shí)情況,,為了檢驗(yàn)醫(yī)務(wù)人員及安保隊(duì)伍臨場(chǎng)處置事件的應(yīng)急能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全漏洞,,同時(shí)鑒于新湖派出所鐘副所長(zhǎng)及周副所長(zhǎng)提出為了檢驗(yàn)派出所一線警員的出警處置能力,,雙方?jīng)Q定本次演練將在不提前通知一線醫(yī)務(wù)人員、安保人員及一線警員的情況下進(jìn)行,,涉事人員由派出所沖鋒隊(duì)隊(duì)員扮演,。
?
演練前商討細(xì)節(jié)
?
????
????7月10日16時(shí),,急診一樓分診臺(tái)接診3名醉酒就診患者,接診過(guò)程中患者不配合醫(yī)護(hù)人員的接診工作,,大聲吵鬧并怒砸醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn),,嚴(yán)重影響了正常醫(yī)療秩序。醫(yī)務(wù)人員立即啟動(dòng)“一鍵報(bào)警”并尋求就近兩名保安協(xié)助,,隨即安保應(yīng)急分隊(duì)5名保安迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序,,此時(shí)有一名醉酒患者企圖攻擊醫(yī)護(hù)人員,安保人員采取強(qiáng)制措施將3名醉酒鬧事患者制服并進(jìn)行報(bào)警處理,。
?
醉酒患者情緒激動(dòng)不配合就診并打砸醫(yī)院財(cái)物
?
企圖傷醫(yī)的醉酒患者被安保隊(duì)強(qiáng)制制服
?
????7月10日16時(shí)10分,,一波未平,一波又起,。急診醉酒患者鬧事剛處理完畢,,健康體檢中心隨后出現(xiàn)兩名男子因懷疑此前在我院體檢的結(jié)果有誤,導(dǎo)致其親屬的疾病被延誤診治,,要求見(jiàn)院領(lǐng)導(dǎo),,情緒暴躁,有攻擊醫(yī)護(hù)人員的傾向,。醫(yī)護(hù)人員立即按下院內(nèi)報(bào)警按鈕并撥打110報(bào)警,,接到報(bào)警后保衛(wèi)科、醫(yī)患關(guān)系科,、安保應(yīng)急分隊(duì)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),。在安保人員的保護(hù)下,醫(yī)患關(guān)系科丁玉偉副科長(zhǎng)及健康體檢中心朱云曉主任嘗試與兩名男子進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,這兩名男子突然掏出刀具沖向醫(yī)護(hù)人員,,安保人員及時(shí)將這兩人制服,其中一名安保人員右手臂被劃傷一刀,;此時(shí)新湖派出所民警趕達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),,保衛(wèi)科向在場(chǎng)民警表達(dá)醫(yī)院對(duì)于涉醫(yī)暴力“零容忍”的態(tài)度,要求依法嚴(yán)肅處理涉事人員,。隨即民警對(duì)持刀的兩名男子進(jìn)行拘捕并封鎖事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)排查現(xiàn)場(chǎng)安全隱患收集證據(jù),,同時(shí)醫(yī)護(hù)人員對(duì)受傷人員進(jìn)行救治。
?
院方嘗試與兩名男子進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
?
派出所警力拘捕涉事人員
?
救治受傷人員
?
????本次演練在沒(méi)有提前通知,、沒(méi)有預(yù)演的情況下實(shí)施并成功完成,,充分檢驗(yàn)了我院醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力,但同時(shí)在演練中也暴露出了一些問(wèn)題,,如醫(yī)務(wù)人員安全意識(shí)不強(qiáng),,對(duì)自身安全防護(hù)不到位;安保人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后沒(méi)有及時(shí)疏散在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員,防止事態(tài)惡化,;醫(yī)務(wù)人員救治受傷人員不夠及時(shí)等問(wèn)題,。為提高醫(yī)院處置突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理能力,確保發(fā)生此類(lèi)突發(fā)情況時(shí)能夠及時(shí),、規(guī)范,、妥善的處理,保障醫(yī)務(wù)人員生命安全,,醫(yī)院將經(jīng)常性地在一線臨床開(kāi)展此類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急演練,,不斷提高我院醫(yī)務(wù)人員及各部門(mén)處置突發(fā)事件的能力。雖然我們不希望出現(xiàn)類(lèi)似情況,,但面對(duì)“涉醫(yī)暴力”事件,醫(yī)院堅(jiān)持“零風(fēng)險(xiǎn),、零傷害,、零容忍”的態(tài)度,醫(yī)院將密切和公安部門(mén)聯(lián)絡(luò),,為我院醫(yī)務(wù)人員撐起了一片公平,、正義的藍(lán)天。
?
演練后合影留念
?
通訊員:莫明達(dá),、丁玉偉
編輯:溫志鑫
初審:施祥,、羅連普
審核:劉暢
審核發(fā)布:苗偉